Opcja dla osób zainteresowanych dostępem do wiedzy w miarę posiadanego czasu, dla których szkolenie po ukończeniu będzie także pełniło rolę repetytorium do którego można regularnie wracać (przed spotkaniem z klientem, telekonferencją itd.).
Szablony E-maili - korespondencja ubezpieczeniowa z brokerem, klientem i ubezpieczycielem.
Gotowe wyrażenia i struktura maila, jedyne co trzeba zrobić to wstawić własne dane i informacje dotyczące konkretnej sprawy.
I mail gotowy
Każdy email jest opatrzony słowniczkiem, więc będzie przydatny dla każdego, bez względu na stopień zaawansowania znajomości angielskiego.
Proponuję zestaw 15 przykładowych, krótszych i dłuższych e-maili/ formatek skupiających się na tematach, które najczęściej pojawiają się podczas szkoleń z moimi klientami:
Oferta wznowieniowa – rekomendacja
Polisa lokalna dla klienta korespondencja z Master Brokerem
Problem z uzyskaniem prowizji prośba o wsparcie
Porównanie ofert i rekomendacja dla klienta
Spotkanie z klientem – podsumowanie i informacja a aktualnej sytuacji
Przegląd polis, identyfikacja obszarów problemowych
Likwidacja szkód- problem z interpretacją zakresu ochrony – próba rozwiązania konfliktu z ubezpieczycielem
Próba uzyskania dodatkowej wypłaty dla klienta
Uprzejma odmowa – przekazanie sprawy klienta do właściwego działu
Włączenie polisy lokalnej do programu globalnego
Podsumowanie wniosków ze spotkania z klientem
Wznowienie polisy CAR (ale do wykorzystania także przy innych wznowieniach)
Odpowiedź na e-mail brokera
Zapytanie ofertowe do ubezpieczyciela
Uprzejma odmowa, czyli jak pozbyć się niechcianego zadania
Opcja dla osób zainteresowanych dostępem do wiedzy w miarę posiadanego czasu, dla których szkolenie po ukończeniu będzie także pełniło rolę repetytorium do którego można regularnie wracać (przed spotkaniem z klientem, telekonferencją itd.).
Szkoła powstała w 2011 roku. Ofertę kursów językowych kierujemy wyłącznie do branży ubezpieczeń – brokerów, agentów, pracowników zakładów ubezpieczeń. Wraz z klientami od 10 lat analizujemy język ubezpieczeń używany w OWU, korespondencji ubezpieczeniowej, raportach i analizach branżowych.
Uczymy słownictwa ubezpieczeniowego w szerszym kontekście, z uwzględnieniem terminologii medycznej, prawniczej i finansowej. Przygotowujemy do telekonferencji, prezentacji, wystąpień publicznych i tych w mniejszym gronie prowadzonych po angielsku.
